Politique de remboursement

Si vous devez retourner votre commande, le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la livraison. Tous les articles doivent être neufs, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Les retours ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être acceptés ni remboursés.

 

Pour initier un retour, veuillez contacter le service client à INFO@LEVETEM.COM. Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.

 

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Les colis restent sous la responsabilité du client jusqu’à leur réception par nos soins.

 

Articles endommagés ou incorrects

Si vous avez reçu un article erroné, endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client à INFO@LEVETEM.COM en précisant votre nom et le numéro de votre commande.

Nous serons heureux de vous assister. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure du Pacifique), hors jours fériés.