Questions fréquentes

Body Exfoliating Spray

À quelle fréquence puis-je utiliser le spray exfoliant ?

Nous suggérons une utilisation 2 à 3 fois par semaine. Une utilisation quotidienne n’est pas recommandée.
Puis-je utiliser ce produit pendant la grossesse ou l’allaitement ?

Toutes les formules LEVETEM sont conçues dans le respect de la santé de la peau, avec des ingrédients doux et bien tolérés. Notre spray exfoliant ne contient pas de rétinol. Toutefois, si vous êtes enceinte ou allaitez, nous vous recommandons de consulter votre médecin avant utilisation.
Puis-je utiliser ce produit avec d’autres soins de la peau ?

Oui. Les produits LEVETEM sont conçus pour s’intégrer harmonieusement à la plupart des routines de soins du corps et de la peau. Ce produit contient 10 % d’AHA, un exfoliant puissant ; nous recommandons donc la prudence lorsqu’il est combiné à d’autres ingrédients actifs comme les AHA, les BHA ou les rétinoïdes, afin d’éviter une exfoliation excessive ou des irritations — en particulier si votre peau est sensible.
Pourquoi faut-il agiter le produit avant utilisation ?

Agiter le flacon permet de répartir uniformément les ingrédients actifs pour des performances optimales ; ce n’est pas nécessaire pour que le produit fonctionne. Si vous remarquez un léger dépôt ou une apparence trouble après que le produit soit resté inutilisé, cela est normal et n’affecte ni sa qualité ni son efficacité.
Protection solaire et AHA

Le Body Exfoliating Spray contient des acides alpha-hydroxylés (AHA), qui peuvent augmenter la sensibilité de la peau au soleil et accroître le risque de coups de soleil. Nous recommandons fortement d’utiliser une protection solaire, de porter des vêtements protecteurs ou de limiter l’exposition au soleil lors de l’utilisation de ce produit.

Produit Levetem

Utilisez-vous des parabènes ?

Non. Nos formules sont exemptes de parabènes, de formaldéhyde, d’huiles minérales, de phtalates, de SLS et d’huile de palme.

Notre Body Exfoliating Spray est également sans parfum.
Vos produits sont-ils biologiques / naturels / « clean » ?

Chez LEVETEM, nous croyons que l’efficacité doit toujours primer. Nos formulations sont guidées par la science, avec des ingrédients sélectionnés pour améliorer concrètement la santé de la peau. Des termes comme « clean » ou « naturel » sont souvent peu réglementés ; nous préférons nous concentrer sur la création de soins corporels soigneusement formulés et fabriqués de manière responsable.

Nous privilégions la transparence, la sécurité et la performance. Pour nous, les meilleurs ingrédients sont ceux qui sont efficaces, bien tolérés et issus de sources responsables — qu’ils soient d’origine naturelle ou élaborés en laboratoire.
Testez-vous vos produits sur les animaux ?

Non. LEVETEM est une marque sans cruauté, certifiée par Leaping Bunny. Conformément à la réglementation de Santé Canada, nos produits ne sont pas testés sur les animaux.
Vos produits sont-ils hypoallergéniques ?

Toutes les formules LEVETEM sont conçues pour soutenir et respecter la santé de la peau, en privilégiant des ingrédients doux et bien tolérés.

Cependant, si vous avez des antécédents de sensibilité aux produits cosmétiques, nous recommandons de réaliser un test cutané simple. Appliquez une petite quantité sur l’intérieur de l’avant-bras et laissez agir 24 heures. En cas de rougeur ou d’irritation, le produit peut contenir un ingrédient que votre peau ne tolère pas. Si aucune réaction n’apparaît, vous pouvez utiliser le produit en toute confiance.
Où vos produits sont-ils fabriqués ?

Les produits LEVETEM sont fabriqués au Canada.
Vos produits sont-ils fabriqués de manière éthique ?

Nous appliquons des standards éthiques et responsables stricts dans notre fabrication, en exigeant de nos partenaires qu’ils respectent le même engagement envers la qualité des formules, la sécurité des produits, la fiabilité et le respect des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF).
Proposez-vous des échantillons ?

Afin de réduire les déchets d’emballage, nous ne sommes pas en mesure de fournir des échantillons pour le moment.
Quelle est la durée de conservation de mon produit ?

Après ouverture, votre produit doit être utilisé dans le délai indiqué par le symbole PAO (Period After Opening) sur l’étiquette — par exemple, « 12M » signifie 12 mois. Pour préserver sa qualité, conservez-le dans un endroit frais et sec, à l’abri de la chaleur et de la lumière directe du soleil.
Puis-je recycler mon emballage ?

Oui — et nous vous encourageons à le faire. Nos flacons spray sont fabriqués en plastique recyclé post-consommation (PCR) à 100 %, et le déclencheur est en PET recyclable. Tous les emballages en papier sont également recyclables.

Pour nos clients canadiens : placez l’emballage extérieur dans le bac de recyclage du papier. Une fois le flacon vidé, rincez-le et déposez-le dans votre bac de recyclage du plastique. Le déclencheur peut être recyclé ou réutilisé.

La durabilité est au cœur de notre démarche. Nous nous engageons à être responsables et à améliorer continuellement nos pratiques.

Ordres

Quel est le statut de ma commande ?

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Pour toute question, veuillez nous contacter à INFO@LEVETEM.COM.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

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Nous ne proposons pas de cartes-cadeaux ni d’emballage cadeau pour le moment.
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